1 - في حالة الإشتراك بأحد خدماتنا يعني موافقتك الكاملة على الشروط والبنود التالية.

2 - يحق لنا إيقاف الموقع امتلاكة بكامل خدماته و بيعه لاستيفاء حقوقنا منه في الحالات التالية/ أ- عند وجود مديونية على الموقع مهما كان قدرها، ولم تسدد في مدة أقصاها شهران من مدة إنهاء طلب العميل. ب- في حال كان الطلب جديد وعلى انه خدمة ، وعليه مديونية فيعطى العميل 3 أسابيع كمدة قصوى للسداد.

3 - عند عقدنا معكم على تصميم أو تركيب أو استضافة أو غيره من الخدمات فسيكون عليكم دفع المبلغ المتفق عليه كاملاً, وفي حال التراجع عن الطلب لايحق لكم المطالبة بما تم دفعه وكذلك الاستضافة وحجز النطاقات لا يمكن استرجاعها لتعلقها بعدة أطراف وستضل سارية المدة طوال فترة حجزها.

4 - عند طلبكم تصميم موقع أو تركيب برنامج أو أي خدمة كانت من غير الاستضافة ولم يتم دفع قيمة تصميم الموقع أو تركيب البرنامج أو الخدمة التي طلبتم ماعدا الاستضافة فيحق لنا إغلاق موقعكم حتى يتم دفع كامل مستحقاتنا حتى وإن كنتم قد دفعتم مبلغ الاستضافة.

5 - عند وجود إي ملاحظات أو خطأ على الخدمة المقدمة للعميل من قبلنا يجب تنبيهنا عليه خلال فترة لا تزيد عن أسبوع من تسليمكم للخدمة سواءً كان تصميم أو غيره من الخدمات التي نقدمها وأما ما بعد المدة المحددة فلنا الحق بطلب مبلغ مقابل أي تعديل أو رفضه.

6 - عند تركيب اي برنامج بحسب الطلب وبعد الانتهاء من تركيبه لا يحق للعميل إلغاء الطلب بعد اتمام عملية التركيب ويحق له ذلك ان لم تتم عملية التركيب ولم يتم تجهيز النسخه الخاصة بموقع العميل.

7 - لا نتحمل مسؤولية الأضرار التي يتعرض لها موقعك نتيجة الأخطاء التي ترتكبها أو نتيجة تعطل السرفر لأي سبب كان ولا يحق لك المطالبة بأي تعويض أو استرجاع مبلغ الإستضافة أو أي خدمة أخرى.

8 - عند تقديمنا للعميل خدمة حماية الموقع، فإننا سنقدم خدمة الحماية بمستويات عالية من الأمان ولكننا نبين بأنه لا توجد حماية بنسبة 100% في عالم التقنية، ولذلك فإننا لا نتحمل تعويضك إذا ما تعرض موقعك أو منتداك للإختراق بعد تقديمنا لموقعك خدمة الحماية، ولكننا سنتكفل بصيانة وتحديث الحماية لموقعك إذا لم تتجاوز مدة تقديمنا لخدمة الحماية لموقعك شهر.

9 - لايحق للعميل التشهير بمؤسسة رياحين الولايه أو التجريح في موظفيها او اداريها ، وبدلا عن ذلك يستطيع العميل مراسلة الإدارة وتقديم شكواه وسيتم التعامل معه بصدر رحب إن شاء الله، علماً بأن محاولة التشهير أو التجريح باي شكل كان تعطي الحق الكامل في إلغاء العقد ورفض تقديم أي خدمة مهما كانت للعميل مع إيقاف جميع خدماته المقدمة من قبلنا.

10 - في حال مخالفتكم لأحد شروطنا فسيتم مراسلتكم وتنبيهكم بتطبيق الشروط وإعطائكم فرصة من الوقت الكافي، وفي حال لم يكن هناك أي استجابة لتنبيهاتنا فسيتم إغلاق موقعكم ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض أو استعادة مبلغ استضافتكم أو تطوير موقعكم.

11 - عند مخالفتكم لشروط مؤسسة رياحين الولايه فستعرض موقعك لغرامة مالية تقدرها إدارة مؤسسة رياحين الولايه حسب الإضرار الناجمة عن مخالفتكم للشروط.

1 - في حالة استضافة موقعك لدينا يعني موافقتك الكاملة على الشروط والبنود التالية.

2 - يحق لك طلب المساحة / النطاق فور التأكد من وصول المبلغ.

3 - نعتذر عن استضافة المواقع المتضمنة مواد مخالفة للتعاليم الإسلامية ( جنس, فضائح, استهزاء بالدين, أغاني ..إلخ ).

4 - نحتفظ بنسخ احتياطية لجميع المواقع ويحق للعميل استرجاعها مجاناً في أي وقت، ولكن تبقى مسؤولية حفظ البيانات على العميل اولاً واخيراً؛ ولا يحق له المطالبة بتعويض عند فقدان بيانات موقعه لأي سبب كان لاسمح الله.

5 - جميع المبالغ المدفوعة لا ترد ولا يمكن إستبدال خدمة تم دفع قيمتها بخدمة أخرى؛ وللإدارة الحق بالتصرف حينها.

6 - يمنع تحميل أي سكريبتات تؤثر على اداء السيرفر مثل سكريبتات البروكسي أو كسر الشيل ( Cgi-telnet ) وسيتم اغلاق الموقع مباشرةً حين العثور عليها في أي موقع؛ ولن يتم فتحه إلا بعد وجود تفسير لذلك.

7 - أسعارنا قد تتغير من فترة لأخرى ولا يحق للعميل المطالبة بفارق التغيير.

8 - في حال قام العميل باعطاء كلمة مروره لأحد الأشخاص أو تم سرقة كلمة المرور نتيجة لضعف حماية جهاز العميل لا نكون مسؤولين عن أي ضرر يلحق بالموقع, ولكن نلتزم بإرجاع نسخة احتياطية للعميل وتغيير كلمة المرور له.

9 - نحن نقوم بإستضافة الموقع فقط ولايشمله حجز نطاق مجاني (دومين) إلا مع خطة 5 جيجا وأعلى أو بعض العروض الخاصة.

10 - يحق للعميل طلب دعم فني للمساحة او النطاق (الدومين) فقط, ولاندعم السكريبتات والبرامج المركبة على الموقع ( مثل حل مشاكل المنتدى أو تركيب الهاكات او الستايلات ..إلخ ) إلا بمقابل مادي أو بالإشتراك في خدمة الدعم الفني الخاص بالمنتديات.

11 - يمنع رفع اي ملفات مخالفة أو محفوظة الحقوق وذلك لتجنب اي مشاكل قانونية.

12 - في حالة التركيب لسكربتات تحتاج لترخيص من الشركة الام ومربوطة مع مركز المعلومات مثل منتديات [ vBulletin ] دون ترخيصها فعلى العميل تحمل مسؤولية توقف الموقع المؤقت في حالة اكتشافها، وذلك بأمر من مركز المعلومات حيث يحق للعميل طلب اعادة فتح موقعه في حال شراء ترخيص من الشركة أو تحويل السكريبت الى نوع اخر مجاني.

13 - في حال استهلاك كمية نقل البيانات المخصصة للعميل شهرياً بالكامل سيتم زيادتها له مجاناً لاول مره, وفي المرة الأخرى سوفَ يتوقف الموقع حتى بداية الشهر التالي أو يتم دفع مبلغ محدد لزيادتها.

14 - يمنع منعاً باتاً تداول وارسال القوائم البريدية بشتى انواعها أو ارسال الرسائل الإعلانية وغيرها من الرسائل المزعجة.

15 - الإرسال من المنتديات مسموح ،ولكن يجب أن لايتم الإرسال لأكثر من 150 إيميل بالدفعة الواحده ويجب الإنتظار مدة 5 دقائق على الأقل بين كل دفعة.

16 - الحد المسموح لكل موقع كأقصى حد بإستخدام 5% من موارد السيرفر.

17 - في حال الرغبة في التجديد يجب على العميل تحويل المبلغ قبل إنتهاء الموقع بـ 5 ايام.

18 - يتم حذف الموقع بعد إنتهاء فترة الاستضافة بأسبوع، وجميع النسخ الاحتياطية التابعة له ايضاً.

19 - عند التأخر عن الدفع تتم إضافة ضريبة تأخير تقدر بـ 200 ريال سعودي.

20 - تعتبر جميع الشروط تمت الموافقة عليها بمجرد حجز الخدمة، واي مخالفة قد نضطر لإغلاق الموقع مع وجود غرامة مالية حسب نوعها وتبدأ من 200 ريال سعودي لفتحه مجدداً، وفي حال تكرار المخالفة سوف نقوم بحذف الموقع كاملاً ولايحق للعميل المطالبة بأي حقوق نهائياً.

1 - لا نقبل تركيب هاك مقابل 10 ريال وإنما هذا السعر مخصص للمسجلين في الدعم الفني المدفوع فقط وليس متاح للجميع وكل ماتم ذكره في صفحة الخدمة يخص المشتركين في الدعم الفني الخاص بالمنتديات فقط.

2 - يجب دفع مبلغ يحدده العميل كرصيد دعم فني على أن لا يقل عن 250 ريال سواءً كبداية تعامل أو تجديد للدعم الفني.

3 - تكون المدة مفتوحة مع وجود سعر محدد لكل طلب يتم خصمه من المبلغ بعد تنفيذ الطلب وذلك حسب الأسعار الموضحة في صفحة الخدمة.

4 - يتوجب فتح حساب لكل منتدى على حدى ودفع مبلغ للدعم الفني كرصيد لا يغطي جميع منتدياتك في حالة تعددها .. مثلاً اذا كان لديك 3 منتديات يتوجب إيداع رصيد لا يقل عن 250 ريال لكل منتدى ويفتح لكل منتدى حساب مستقل.

4 - عند تغيير معلومات المنتدى بدون إبلاغنا وطلب أحد الخدمات سيتم خصم 10 ريال عن كل محاولة دخول فاشلة بسبب تغيير المعلومات.

5 - ما لم يرد ذكره في صفحة الخدمة يتم الإتفاق على تكلفته قبل التنفيذ.

6 - الدعم الفني لا يشمل النسخ الإحتياطي أو إسترجاع النسخ الإحتياطية أو نقل الموقع من مستضيف لآخر او استرجاع قواعد البيانات.

7 - الطلبات يتم استقبالها عن طريق نظام تذاكر الدعم الفني فقط ولا يتم تقديم دعم فني سواء عن طريق الهاتف أو الجوال أو الماسنجر.

8 - في حالة الضرورة الطارئه بالإمكان مراسلتنا عبر الهاتف الجوال وتوضيح المشكلة برسالة نصية, وسوفَ يتم تجاهل أي طلب لايكون طارئ عبر الهاتف الجوال.

1 - يجب دفع كامل المبلغ المطلوب عند طلب أحد خدمات التصميم, ولن يتم البدأ بالتصميم إلا بعد التحقق من وصول المبلغ.

2 - قد تختلف المدة المخصصة للتصميم المطلوب وذلك حسب الضغط الموجود لدينا, وسيتم تحديد المدة المتوقعة للإنتهاء من التصميم قبل تحويل المبلغ.

3 - يجب أن يتم تزويدنا بالأفكار المطلوبة بالتصميم بشكل عام حتى نقوم بدراستها وتطبيقها بالشكل المطلوب.

4 - يجب على العميل تزويدنا بمثال على طلبه إن أمكن, وأي صور يتم توفيرها ليتم وضعها بالتصميم ستكون من مصلحة العميل لسرعة الإنتهاء من طلبه.

5 - بعد الإنتهاء من تنفيذ التصميم المطلوب سنقوم بعرضه على العميل لمعاينته, ويحق للعميل طلب التعديل عليه بشرط أن لاتكون خارجة عن الفكرة الأساسية للتصميم.

6 - بعد الإنتهاء من تنفيذ التصميم والموافقة عليه من قبل العميل وارساله إليه لايحق له طلب التعديل على التصميم إلا بدفع مقابل مادي حسب نوع التعديل المطلوب.

7 - إذا تم تنفيذ التصميم ولم يرضي إعجاب العميل يمكنه إسترجاع نصف المبلغ المدفوع والنصف الآخر يكون من حق مؤسسة رياحين الولايه.

8 - لايحق للعميل إزالة حقوق التصميم أو إزالة الأرتباط لموقعنا, وعند إزالة أحدهما دون إذن منا سنقوم بعرض التصميم مجاناً للجميع.

9 - عند الرغبة في إزالة الإرتباط لموقعنا من التصميم يتم دفع مبلغ إضافي يقدر بـ 50% وعند الرغبة بإزالة كامل الحقوق يتم دفع مبلغ إضافي يقدر بـ 100% من القيمة الإجمالية للتصميم.

10 - أي أخطاء ناتجه عن العميل لقيامه بتعديل التصميم أو تطويره لانتحمل نتائجها إطلاقاً ولانكون مسؤولين عن التعديل إلا بعد دفع مبلغ مادي.